Visszaküldés /elállás

Nem jól döntöttél, nincs szükséged a termékre?
Semmi gond! Célunk, hogy elégedett legyél.

30 napos pénzvisszafizetési garanciát adunk, így ha elállnál a vásárlástól és ezt 30 napon belül jelzed és visszaküldöd a terméket hibátlan állapotban, akkor visszafizetjük a vételárat. 

Mit kell tenned?
1.Jelezd e-mailben az elállási szándékod az uzlet(kukac)cactusstudio.hu -e-mail címen a rendelés adataiddal. Fontos, hogy a nem átvett rendelés nem minősül elállásnak, így abban az esetben a szállítási díjat nem fogjuk visszatéríteni.

2. Küldd vissza a terméket a következő címre: Cactus Studio 1137 Budapest, Katona József u. 15.
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni. A vételárat kártyás fizetés esetén visszatérítjük a kártyádra. Utalás vagy utánvétes fizetés esetén visszautaljuk. A csomagba rakd bele a rendelés visszaigazolót és írd rá milyen számlára szeretnéd kérni a visszautalást. 

Visszaküldés elálláskor
A visszaküldési díj a te költséged, de szívesen megkönnyítjük a dolgod és tudunk küldeni GLS futárt, aki a becsomagolt terméket felveszi és elszállítja hozzánk. 
Ennek költsége 2800Ft

Csomagcsere
Nem jót rendeltél és cserélnél, de nem akarsz foglalkozni a visszaküldéssel?
Küldünk egy futárt aki felveszi a terméket és kiszállítja az újat.
Ennek költsége: 1900Ft
Mit kell tenned?
1. Jelezd, hogy terméket cserélnél
2. Adj le egy új rendelést
3. Csomagold vissza a terméket a dobozába és mi küldjük majd a futárt.

Hibás terméket kaptál?
A legjobbakkal is előfordul, de vállaljuk a felelősséget, azonnal cseréljük neked ingyen.
Küldünk futárt aki felveszi a hibás terméket és kiszállítja neked az újat.
Ennek költsége: 0Ft

Garanciális javítás visszaküldés
A legtöbb termékünkre több év garancia vonatkozik. Fontos, hogy garanciális ügyintézés esetén mi a termék javítását, illetve cseréjét vállaljuk, annak oda vissza szállítását nem, arról neked kell gondoskodni, ugyanakkor szívesen segítünk. A terméket leadhatod személyesen a Cactus Studioban, de futárral is küldheted. Ha javítás / cserét követően nem tudsz érte jönni, akkor szívesen visszaküldjük neked futárral.
Ennek költsége 1900Ft

Bármi kérdésed van keress minket!
0630/477-13-60
uzlet(kukac)cactusstudio.hu